第2008章 携程的竞爭对手2
宿主大人，新的剧情任务已开启。
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开启后章尾自动进入下一项剧情任务
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剧情到底自动跳转，宿主不必手动操作。
  “这些都是弱点。
  但你漏了一个最致命的。”
  “什么？”
  “他们是传统企业转型做线上。
  决策链条长，反应速度慢。
  你今天发现他们的问题，提一个改进方案，携程明天就能上线。
  他们要开会、匯报、审批、走流程，最快也要一周。
  这个时间差，是你的不对称优势。”
  俞飞鸿在笔记本上写下几个字：决策链条长，反应慢。
  “不对称竞爭。”陈浩继续说，“不要跟他们拼价格。
  你拼不过的，他们有线下业务输血，你没有。
  但你可以拼他们拼不了的东西——用户体验、服务深度、响应速度、技术稳定性。
  这些东西用户平时不太在意，但当他们在畅行网上订票出了问题、打不通电话、找不到人管的时候，他们就会回来。”
  “你觉得用户会因为服务回来？”
  “一定会。